小米之家对新零售的探索历经6年,前5年我们只开出2000多家,最近一年,我们开了近8000家。”卢伟冰表示,去年11月小米提出了“让每个米粉身边都有一个小米之家”的新目标,经过规模市场充分验证的小米新零售由此进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
小米新零售以高效模式以及对下沉市场的加速覆盖,正在改变传统手机零售靠信息不对称获利的模式弊端,让更多的线下用户可以明明白白消费。例如小米之家直接面对用户,渠道更加偏平,减少了“中间商赚差价”;丰富的手机×AIoT产品,让消费者购买手机的低频行为变为高频行为;打破信息不对称,坚持不打扰服务、场景式的体验化销售等。
“用户无论线上线下,无论城市乡村,每个人都有同等的权利享受科技带来的美好生活。美好的生活,不应有距离!”卢伟冰表示,中国的县城之间差异很大,人口最多有近250万人,最少仅6000多人,要实现全面覆盖还需要一些时间,但小米的决心不会变。