由 dawei
从工业和信息化部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的投诉数据看，2021年一季度全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。
二季度垃圾短信投诉数量相比2020年二季度同比下降明显，尤其是点对点短信下降幅度非常大。其中，零售业推销、贷款理财和保险推销累的垃圾信息仍是大头，占88.7%；非法金融活动、违法出售票据证券以及涉嫌色情暴力的违法短信占11.3%。从发送渠道看，中国移动占比超过一半，曾饱受诟病的移动转售企业只占4%。
专家认为，这与不同运营商用户数量是成正比的，同时也说明大运营商承担的治理责任更大。从主要端口号段来看，包括中国银行、建设银行等在内的大企业都“名列前茅”，也从另一个角度说明端口发送方式仍是大头。